Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Telju Fitness BeNeLux B.V. omgaat met persoonsgegevens van bezoekers van telju.nl en van klanten en zakelijke contacten. Het beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Telju Fitness BeNeLux B.V.
Havenkant 2, 4781 AA Moerdijk
KvK: 92601855
E-mail: info@telju.nl

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u terecht op het bovenstaande e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen de persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor het beheer van onze website. Concreet gaat het om:

• Contactgegevens uit formulieren: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van uw bericht of offerteaanvraag.
• Lease-aanvraag gegevens: aanvullend op het bovenstaande uw gekozen maandbudget, gewenste looptijd en doel (sportschool, fysio-praktijk, hotel-gym).
• E-mailcorrespondentie: berichten die u ons stuurt en onze antwoorden daarop.
• Technische gegevens van uw bezoek: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's en tijdstempels. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt voor statistiek en foutdetectie.

3. Doeleinden en grondslag van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Beantwoording van uw aanvraag (uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregel, art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Opvolging en advisering bij aankoop of lease(gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Verbetering van onze website via geaggregeerde statistieken (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals fiscale bewaarplicht en boekhouding (art. 6 lid 1 sub c AVG).

4. Bewaartermijnen

Uw gegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Aanvragen en correspondentie die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal 24 maanden na het laatste contact.
• Klantgegevens en factuurgerelateerde gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Servertechnische logbestanden: maximaal 30 dagen.

5. Verstrekking aan derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen ze alleen met derden wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer een wettelijke verplichting daartoe noopt. De volgende verwerkers ondersteunen ons:

• Vercel Inc. (San Francisco, VS): hosting van de website en analytics. Vercel verwerkt persoonsgegevens onder de EU Standard Contractual Clauses.
• Formspree (VS): verwerking van formulierinzendingen vanaf de website. Eveneens onder SCC.
• Onze financieringspartner bij lease-aanvragen: alleen wanneer u zelf om een lease-offerte vraagt.

Met elk van deze verwerkers is een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de AVG.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Vercel en Formspree zijn in de Verenigde Staten gevestigd. Doorgifte van uw gegevens naar deze partijen vindt plaats op basis van de EU Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie. Daarmee is een passend beschermingsniveau gewaarborgd.

7. Cookies en website-analyse

Wij gebruiken een beperkt aantal functionele cookies en geanonimiseerde analytische cookies via Vercel Analytics. Deze cookies verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie en worden niet voor advertentiedoeleinden gebruikt. U kunt het gebruik van cookies in uw browser uitschakelen zonder dat dit de werking van de website wezenlijk beïnvloedt.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): u kunt ons vragen uw gegevens te wissen, tenzij een wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop berust.

Een verzoek tot uitoefening van een van deze rechten kunt u richten aan info@telju.nl. Wij reageren binnen één maand. Voor identificatiedoeleinden kan worden gevraagd om aanvullende informatie.

9. Klachtrecht bij de toezichthouder

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de AVG verwerken, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige verwerking. De website wordt via HTTPS aangeboden en persoonsgegevens worden alleen opgeslagen bij verwerkers met adequate beveiligingscertificeringen.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen, bijvoorbeeld bij wijziging in wetgeving of in onze dienstverlening. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is gewijzigd.